Definiciones

Conformemos un lenguaje común. Para efectos del presente debate nos manejaremos con las siguientes definiciones:

Marco estratégico: Es el marco de referencia que marca el fin y rumbo de la firma y el como lo logrará. Está compuesto por:

• La visión que es la visualización de lo que se quiere que sea, idealmente, la organización; es el sueño, (del dueño y/o la alta dirección), de la organización a futuro.
• La misión es la razón de ser de la organización: por qué existe, qué es, qué productos y servicios presta, a quién y dónde atiende y cuáles son las ventajas competitivas que la diferencian de las demás; es el “aterrizaje” de la visión
• La filosofía es el conjunto de valores que rigen y acotan la conducta de los miembros de una organización.
• La cultura organizacional son los hábitos, métodos, tradiciones, leyendas, mitos, y demás que caracteriza a una organización.
• Los recursos tangibles e intangibles son aquellos activos, capacidades y habilidades creadores de valor y determinantes no de lo que la empresa quiere hacer, sino de lo que puede hacer.
• Los objetivos estratégicos clave son los logros cualitativos y cuantitativos a alcanzar a largo plazo, derivados de la misión, los recursos tangibles e intangibles y la situación del entorno, mercados y clientes. Estos objetivos impulsarán lo que nos hará diferentes para bien, ante los ojos de nuestros clientes.

Competencias organizacionales:

• Las competencias clave de una organización es aquel paquete de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, traducido a un claro lenguaje conductual, que la organización necesita impulsar para alcanzar sus objetivos estratégicos y su misión.
• Una ventaja competitiva es aquella competencia clave organizacional difícil de imitar y que nos diferencia significativamente de nuestros competidores.

Competencias laborales.

• Las competencias laborales clave es aquel paquete de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, traducido a un claro lenguaje conductual, que necesitamos desarrollar en nuestro personal con el fin de impulsar en ellos un alto desempeño.
• Los perfiles de competencias laborales es el paquete de conocimientos, habilidades y comportamientos necesario para realizar eficaz y eficientemente las tareas y procesos descritos en términos de sus elementos esenciales.