Al finalizar el curso los participantes conocerán el método denominado Balanced ScoreCard o Cuadro de Mando Integral, herramienta para medir el desempeño organizacional y humano y desarrollarán sus competencias para implantarlo y / o adaptarlo a las necesidades específicas de su empresa.

El temario incluye:

• Marco estratégico del negocio: visión, misión, filosofía, recursos tangibles e intangibles, horizontes y propósitos estratégicos, estructura de organización ideal.
• Desarrollo de objetivos clave a partir del marco estratégico ya definido.
• Mapa estratégico bajo las perspectivas financiera, comercial, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento.
• Desarrollo de indicadores de tendencia y de indicadores de resultados.
• Desarrollo de metas a largo, mediano y corto plazo.
• Desarrollo de iniciativas y programas.
• Sistematización del BSC ya elaborado.
• Educación a usuarios de BSC.
• Seguimiento: reuniones de actualización de estrategia (RAE’s).